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1.1 会员须知
※ 用户可通过99旅馆连锁官方渠道（99旅馆连锁官网、99旅馆连锁App、99旅馆连锁移动官网、99旅馆连锁微信，以下统称“官方渠道”）免费注册成为99旅馆连锁银卡会员，并可升级为更高等级的金卡会员、钻石卡会员。具体注册及升级标准参阅1.2会员加入、保级和升级”；
※ 会员以会员身份通过官方渠道预订并在线支付成功，入住后可以获取符合各会员等级和预订渠道相应比例的会员积分；
※ 会员订房积分将在结帐离店的24小时内到帐并可以查询，每笔积分的有效期为2周年，逾期仍未使用，则该笔订房积分自动清零；
※ 会员可以在线支付对会员卡进行储值，储值后的金额可用于订房消费或其他消费。
※ 因系统升级等技术原因，99旅馆连锁可根据实际情况，临时中断服务。因该等情形，99旅馆连锁对会员免责。
※ 会员可以在线支付对会员卡进行储值，储值后的金额可用于订房消费或其他消费。
※ 会员卡一经售出，不得退还。
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1.2 会员加入保级和升级
升级方式 银卡会员 金卡会员 钻石卡会员 购买或注册 免费注册 29元 69元 积分升级 银卡→金卡会员：3000积分 金卡→钻石卡会员：4000积分 会员保级 长期有效 长期有效 长期有效 1.2.1基本说明
※ 年满16周岁的公民，拥有合法证件的宾客均可成为99旅馆连锁会员；
※ 会员注册手机号默认为99旅馆连锁会员的账号。
※ 用户可通过官方渠道自行注册为99旅馆连锁会员，并可通过在线支付或者积分兑换的方式升级会员等级。
※ 成为99旅馆连锁会员后将享受相应的会员权益。
※ 99旅馆连锁会员账号不得转让。
1.2.2常见问题
※ 99旅馆连锁有几类会员级别？
三种，分别是银卡会员、金卡会员、钻石卡会员三个级别。※ 为什么一定要留下手机号码、证件号码？
我们可以根据您的手机号码、证件号码识别您的会员身份，手机和Email是我们与您联系的重要途径。手机可以验证您的会员身份，获取您登陆网站的初始密码，查询您在会员帐户内的积分、储值金额以及个人信息等等。※ 成为99旅馆连锁会员后要交年费么？
会员级别（银卡、金卡、钻石卡）的评定请参阅“1.2会员加入、保级和升级”。※ 99旅馆连锁发送给我的短信是否收费？
按照您手机资费的供应商规定执行，99旅馆连锁不另收费用。※ 登陆99旅馆连锁会员账号后，我可以做哪些事？
修改密码。 补录您的联系地址等个人信息。部分积分兑换礼品是以邮寄的方式递送给您的，如果您的通讯地址不够详尽，有可能会给您带来不必要的麻烦。如果您的通讯地址发生了变更，也请及时登录99旅馆连锁官方渠道更新通讯地址。 修改您的个人信息。请确保您的个人信息始终是最新的。 -
1.3 会员权益
会员权益 银卡会员 金卡会员 钻石卡会员 房价折扣 98折 9折 85折 退房时间 12:00 14:00 15:00 现付预订保留时间 18:00 18:00 20:00 预付预订保留时间 保留整晚 保留整晚 保留整晚 办理离店手续 正常 免查房 免查房 会员积分 预付享有 预付享有 预付享有 -
1.4 会员积分
1.4.1积分获取
※ 通过官方渠道在线预付预订并成功入住后可获取积分
入住获取积分规则如下：
积分到账时间为离店后的24小时内。 积分以会员实际支付的房费金额作为生成基数。 入住钟点房、长包房、特价房等特殊房型不享受会员积分。 预订活动房型，将根据具体活动内容获取相应的会员积分。 预订并在线支付享受积分，现付订单不享受积分。预订渠道 银卡会员 金卡会员 钻石卡会员 移动官网、微信、APP 1倍 2倍 3倍 PC官网预订 1倍 1倍 1倍 门店前台预订、400电话预订 0 0 0 第三方预订平台 0 0 0 ※ 在99旅馆连锁官方渠道移动端上每日签到可获得积分奖励；
※ 预付并入住之后在官方渠道上进行点评也可获得积分奖励。
1.4.2积分的使用
※ 兑换礼品（现积分商城正在开发中，敬请期待...）;
礼品图片仅供参考，具体礼品以收到的实物为准，礼品不定期更新，查询最新礼品信息请登陆官方渠道。 礼品兑换确认后积分即扣除，不可取消。 礼品将在兑换生效后的20个工作日内送达，遇节假日或其他不可抗力因素，配送可能顺延，敬请谅解。※ 可以兑换优惠券，积分商城页面或者门店详情页面将不定期上线各种优惠券；
※ 可以兑换储值金，积分商城将不定期上线不同额度的储值金，储值金可以在线预订所有99旅馆品牌门店时抵扣房费使用，可以和优惠券同时使用；
1.4.3积分查询
※ 登录官方渠道可查询积分。
※ 客服热线：拨打4006-399-399查询。
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1.5 会员储值
1.5.1储值卡说明
※ 银卡、金卡、钻石卡级别会员都具有储值功能，储值金额为100元起，整数倍储值，上限储值金额为5000元。
1.5.2储值方式
※ 会员储值仅可通过99旅馆连锁官方渠道在线支付储值。
1.5.3储值金使用
※ 储值金可用于官方渠道线上预订时支付房费；
※ 储值金可用于支付会员升级费用；
※ 储值金可用于99旅馆连锁在线商城消费。
1.5.4储值金合并转移
※ 不同会员账户之间的储值金不可转移、不可合并。
1.5.5储值金有效期
※ 您使用现金等支付方式充入卡内，储值金额永久有效。
※ 通过活动等其他方式赠得的金额，有效期以活动公告为准。
※ 若您的会员卡挂失或停用，卡内储值金额将被冻结，待激活后方可继续使用。
1.5.6储值金查询
※ 登录官方渠道可查询余额及消费记录。
※ 客服热线：拨打4006-399-399查询余额及消费记录。
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1.6 会员预订
1.6.1 自行预订
※ 登陆官方渠道
通过99旅馆连锁官方渠道预订并预付房费。※ 查询
路径：登陆99旅馆会员账号个人中心查询订单情况。※ 会员预订数
同一会员卡每天可预订最多5个间夜房量。※ 订单修改或取消
官方渠道订单，一经下单无法修改，需取消订单后重新预订 入住当日12:00前，会员可通过登录官方渠道自行取消官方渠道订单。 入住当日12:00点以后的会员订单无法取消。※ 订单退款
入住当日12:00前，官方渠道的预付订单，会员可自行取消，预付房费将于7-15个工作日内退回至原付款账户。 入住当日12:00点后，官方渠道的预付订单，不予退款。1.6.2客服热线
※ 您可以拨打4006-399-399转人工预订。
※ 向预订员说明需要预订的相关信息。
※ 预订成功，获取预订成功短信。
1.6.3门店前台
※ 可至门店前台直接预订。
※ 拨打门店电话进行预订。